【続報】システム障害の対応状況と一部サービスの代替運用について

202X年X月X日より発生しておりますシステム障害に関しまして、現在の進捗状況をご報告申し上げます。

お客様には引き続きご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

記

**1. 現在の状況**

調査の結果、[サーバー負荷 / ネットワーク不具合 等]が原因であることを確認いたしました。現在、システムの再構築およびデータの整合性確認を行っております。

**2. 復旧の見通し**

202X年X月X日（曜） X時頃の完全復旧を目指し作業を進めております。

**3. 暫定的な対応について**

システムの停止に伴い、お急ぎのご注文に関しては以下の通りFAXまたはお電話にて承ります。

* [FAX番号：XX-XXXX-XXXX]

* [専用注文用紙ダウンロードURL（もしあれば）]

最新の情報につきましては、随時更新してまいります。

以上